互联网上有一类很流行的段子,相信大家或多或少都看过。在朱氏药业创办的森顿商学院中,上海社科院特聘讲师、院长朱坤福正在讲课,台下的学员听得津津有味。一对小夫妻到店消费...

“互联网上有一类很流行的段子,相信大家或多或少都看过。”在朱氏药业创办的森顿商学院中,上海社科院特聘讲师、院长朱坤福正在讲课,台下的学员听得津津有味。“一对小夫妻到店消费,在为丈夫挑选服装时,店员往往都给妻子推销,表明婚后夫妻间的‘家庭地位’。其实,这就是谈判中的十分重要的一个要素:准确找到决策者,只跟能够拍板的人谈判。”

“其实,营销说白了就是一种谈判,一种商家和顾客之间的谈判,”朱坤福接着讲道,“在这场谈判中,大多数商家都处于‘买方市场’的天然劣势地位,因此,谈判技巧就显得尤为重要了。”

接下来,朱坤福介绍了谈判中的五点要素:

沉着冷静,平复情绪。在商业活动中,让情绪影响行为是最大的忌讳,一定要做到“心如止水”。

想好之后再说话。无论你决定说什么,无论时间有多紧迫,一定要组织好语言再说话,只有这样才能给对方以“专业”、“可靠”的印象。

准确判断决策者。一定要准确判断谁是最后拍板的人,夫妻之间要找妻子谈判,家长和孩子之间则要找家长谈判。

抛下“是非观”。在商业谈判中没有对错,当然,这种对错并非道德意义上的,而是针对产品或业务上的无关紧要的错误信息,这样能够更加专注于谈判本身。

让对方获得优越感。在谈判过程中,一定要引导客户主动说出产品或服务信息,让对方产生一定的优越感,这样不仅能让客户产生情绪上的获得感,还能让对方产生“这是我说出的”错觉,进而加强心理暗示。

接着,朱坤福又用具体案例讲述了商业谈判中五大要素的具体运用方式和注意事项,获得学员们的一致好评。

森顿商学院是朱氏培训的重要组成部分,也是森顿体系的三大维度之一,致力于为中小企业及森顿头疗生活馆加盟商提供培训服务。