众所周知,海豚是海洋中公认的,最具智慧的生物之一,科学家对于海豚的评价是和善、智慧、善于沟通,在门店管理中,店长正需要这样的人格魅力。将海豚法则应用到门店的人际关系中,就...

“众所周知,海豚是海洋中公认的,最具智慧的生物之一,科学家对于海豚的评价是和善、智慧、善于沟通,在门店管理中,店长正需要这样的人格魅力。将海豚法则应用到门店的人际关系中,就要求店长有坚定的信念,在沟通中做到与人为善,在管理中做到公平公正,在具体事务中强调团队合作,这就是所谓的‘海豚法则’。”

在朱氏药业集团开办的森顿商学院中,集团董事长、上海社科院特聘讲师、商学院院长朱坤福正在讲述关于店长应如何管理店面,实现稳定增长的专业知识。

朱坤福说:“‘海豚法则’的关键点有三:第一,胸怀宽广。古人常说‘金无足赤,人无完人’,店长在实际工作过程中一定会出现错误,在店员指正时,一定要虚心接受,不用担心自己的权威受损,恰恰相反,只有勇于承认错误的人才是一位合格的管理者。第二,善于聆听,善于思考。在员工提出意见或建议时,应该第一时间去思考其合理性、可能性,而不是拒绝。第三,学会放权。在具体操作方面,一定要把专业的事交给专业的人去做,只要在合理范围内就不要横加干涉。”

之后,朱坤福又针对门店可能出现的具体情况,讲解了“海豚法则”的应用场景和注意事项,获得学员们的一致好评。

森顿商学院是朱氏培训的重要组成部分,也是朱氏药业森顿体系的“大脑”,负责为森顿头疗生活馆加盟商及各中小企业提供专业商业管理与专业技能培训。朱氏培训有十余年培训经验积累,先后开展讲座700余场,获益企业家达上万人,是业界知名培训机构。